Garancija, isporuka i plaćanje

Na novu opremu dajemo garanciju od 24 meseca, u skladu sa uslovima proizvođača. Garancija pokriva kvarove u materijalu i izradi i podrazumeva besplatnu popravku ili zamenu neispravnog dela.

Garancija ne pokriva potrošni materijal, oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, neovlašćenom intervencijom, naponskim udarom ili neodržavanjem (npr. neredovna zamena filtera na kompresoru).

Servis obavljamo sopstvenim timom. U garantnom roku intervencija je besplatna. Nakon isteka garancije nastavljamo da održavamo opremu po dogovorenom cenovniku, sa obezbeđenim rezervnim delovima.

Oprema sa lagera isporučuje se u roku od nekoliko radnih dana. Za opremu po porudžbini rok se definiše u ponudi. Isporuka i montaža rade se širom Srbije, sa puštanjem u rad i kratkom obukom osoblja.

Reklamaciju možete prijaviti emailom na citydent@beotel.net ili telefonom na +381 64 11 89025. Odgovor dobijate u roku od 8 dana, a rešavanje po pravilu u roku od 15 dana od prijema reklamacije.

Plaćanje se vrši po predračunu, virmanski, na osnovu ponude. Sajt ne omogućava online plaćanje niti čuva podatke o karticama.